找准角色定位，做好办公室服务事情【金沙游戏网站】

本文摘要：找准角色定位，做好办公室服务事情市人大常委会副秘书长、办公室主任、机关党组副书记 林泽宝（2019年10月25日）人大常委会办公室作为人大机关枢纽，联系上下左右关系，负担综合协调职能，办公室作用发挥得怎样，直接关系到人大机的正常运行进而影响到人大常委会职能作用发挥的效果。

找准角色定位，做好办公室服务事情市人大常委会副秘书长、办公室主任、机关党组副书记 林泽宝（2019年10月25日）人大常委会办公室作为人大机关枢纽，联系上下左右关系，负担综合协调职能，办公室作用发挥得怎样，直接关系到人大机的正常运行进而影响到人大常委会职能作用发挥的效果。现在，办公室作为人大常委会的事情机构，事情人员配备有限，精悍人手不多，除工勤人员外，县市区人大办公室也就1-3人不等，往往一人负担多项事务，有多个衔头。

市级人大办公室在人员配备上情况稍好，但同样是卖力的事情较多，精悍人手不够。细分到科室的人员也就1-2人。如何在人员气力有限的情况下推行好办公室的事情职能，努力到场政务、治理事务、搞好服务，这是每位从事办公室事情的同志值得认真思考的问题。我认为，我们应该找准角色定位，当好三种角色才气把办公室的服务事情做好。

一、当好顾问角色，搞好政务服务政务是办公室事情的灵魂，做好政务，当好顾问助手是办公室事情的第一要务，是磨练办公室事情水平崎岖的重要标志。一是要注重超前谋划。办公室要“身在兵位，胸谋帅事”，增强政治意识和大局意识，提高事情的预见性和缔造性，见微知著，反映敏捷，善于发现苗头性、倾向性的问题，为党组集会、主任集会、常委会向导决议提供具有前赡性的建议和预案。

既要认真研究常委会向导之所想，又要超前思考常委会向导之未想，主动谋划向导之未谋，实时反映情况、提出建议、当好顾问，力图多出正点子、新点子、好点子，做到参在点子上，谋在关键处，使办公室真正成员常委会的顾问部、事情部。二是要注重观察研究。

观察研究是找事之基，成交之道。对办公室来说没有观察就没有顾问权，有些事情或问题，主要是到下层观察，而有些主要是要把事情的来龙去脉弄清楚，掌握其情况，经由理性思考，为常委会的决议提出切合实际的对策或建议，不能人云亦云，或者用“听说”、“可能”等模糊观点去当顾问。三是要注重会风文风。

文稿起草是办公室发挥顾问助手的重要载体。常委会集会、主任集会是常委会履职行权的主要形式，在办文、办会方面，办公室要力戒形式主义和权要主义。办文要规范，做到规范文稿起草，规范发文法式，规范收文送阅。

办会要精准，做到精准会前准备，精准会中服务，精准会后督查落实。二、当好助手角色，搞好协调服务协调相同是办公室的重要职责，协调好左右、内外，是实现机关正常运行、确保常委会履职行权到位的基本前提。一是做好内部的协调。

办公室与机关其他委室是平级的，但办公室担负着协调全面事情的重任，在常委会整体事情摆设中，起着相同联系的作用，在委室开展的详细事情中，需要努力发挥支持、配互助用，无论是各种重要集会，如人代会、常委会或主任集会，还是常委会开展的执法检查、代表视察或者委室自身组织的一些专题观察，在会场、人员、资料、车辆等等方面都需要办公室与相关委室联系和相同，由于委室所处的岗位差别，事情偏重点差别，思考问题的角度也就有区别。办公室应主动牵头举行相同做好协调，有时遇到意见纷歧致，涉及部门多、环节多的重大问题还可以通过开协调会等途径，本着求同存异、顾全大局的原则抓好落实。二是增强与外部的联系。

一方面要增强与党委、政府以及“两院”综合服务机构的事情联系，重要集会、重要运动、重要接待任务前，要实时举行联系相同，做好组织落实事情。该向党委请示的人大事情事项，要实时请示陈诉，党委召开的重大集会和重要运动必须人大到场的，什么时间、什么所在、什么内容需要做的什么准备，都要实时通知到人。

与政府“两院”的联系相同也是如此。如果某个环节泛起脱节，没有落实，还必须举行跟踪，确保事情落实到位。另一方面是做好与上下人大的相同和协调，主要是在执法检查、调研、事情视察和代表运动等方面，增强相同，主动对接，只管做到协同配合，上下联动，圆满完成各项事情任务。

三、当好管家角色，搞好后勤服务机关的服务保障事情，直接关系到人大常委会的事情质量和机关干部职工的切身利益，是办公室事情的重要部门，在后勤保障方面，办公室必须做到“治理有序、保障有力”。一是要增强制度建设。没有规则不成周遭，后勤服务事情内容多且杂，只有制度才气管得住、管得好，一方面要注重一个“细”字，确保每个方面每个环节都有制度来规范，制止泛起制度空档。另一方面坚持一个“严”字，严格根据制度服务，制止泛起制订制度和执行制度相脱节的现象。

二是要明确服务内容。主要是两个方面，一方面是对“会”的服务，要优质高效地搞好人代会、人大常委会和主任集会的服务事情，会前、会中、会后三个环节都要抓扎实，思量要周全，细节落实要到位，不能有失误。

“三会”服务是办公室日常性的服务事情，除此之外，其他的一些集会也要认真搞好服务，并不停提高集会的服务质量。另一方面是对“人”的服务，要搞好为人大代表、人大常委会组成人员和人大机关干部职工的服务。人大代表和人大常委会组成人员在到场人大集会或运动时，要实时准确在资料、交通工具、餐宿等方面提供利便，对人大机关干部职工的服务方面，主要是缔造好的事情情况，不停改善办公条件，切实保障政策允许的福利待遇。三是要努力提升服务质量。

后勤服务不仅要有保障，而且要不停提升服务的质量和水平，对每次集会或运动服务事情完成后，要实时举行总结，为下一次的服务提供借鉴和履历。尤其是对外接待服务要高度重视，人大的接待是人大对外的“窗口”，是一次政治性很强的事情，关系到人大形象，有利于提高知名度，要严格根据中央八项划定和省、市委关于接待事情要求举行，在详细接待事情中要做到经心组织、周密摆设、热情接待，为向导和来人大机关服务的客人提供优质服务，树立人大机关的良好形象。

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